Kako da znate šta vaša ciljna grupa misli o vašem brendu i preduzmete korake da to unapredite?
Marketing je nauka ubeđivanja. Ali svakom advertajzing stručnjaku je jasno da neće ostvariti nikakve rezultate ukoliko ne zna šta njegova ciljna grupa trenutno misli, odnosno, ako nema polaznu tačku.
Šta ako vam kažemo da postoji način da saznate ne samo šta ciljna grupa misli, već i kako se oseća i kakve reakcije vaši sadržaji izazivaju kod njih na podsvesnom nivou? I sve to baš ovde, u Srbiji u ovom trenutku.
Neuromarketing istraživanja koja mi sprovodimo kombinuju marketing, psihologiju i neuronauku, a neurološko ispitivanje se sprovodi neinvanzivnim metodama merenja moždane aktivnosti, kako bismo dobili neurofeedback na određene stimulanse u vidu promotivnih materijala.
Šta vi dobijate neuro istraživanjem?
Kao nikada ranije u istoriji, danas vaš marketing tim može dobiti biofeedback ciljne grupe na materijale koje im nudite ili predstavljate. Na osnovu tih osećanja i reakcija oni će doneti, često i nesvesnu odluku o tome šta misle o vašem brendu i da li će mu pokloniti poverenje ili ne.
Nakon što dobijete rezultate svog neurološkog ispitivanja, imaćete jasnu sliku o tome koji problem morate da rešite, koju sliku o vašim proizvodima da modifikujete i kakve poruke da formirate kako biste unapredili emotivnu i neurološku reakciju svoje publike na vašu, i pojavu vašeg brenda.
Uz ovakav vid istraživanja bićete daleko konkurentniji na tržištu koje se i dalje vodi tradicionalnim tipovima ispitivanja koji ne nude ovako duboke kvalitativne rezultate i uvide u ponašanja, potrebe i izazove ciljne grupe.
Ko ne bi želeo da se uvuče u podsvest svoje ciljne grupe?
Inovacije su neophodne u marketingu
Ljudi danas provode više od 40% vremena svog budnog stanja online. To znači da su i sami postali svesni skrivenih poruka koje im brendovi plasiraju i da na podsvesnom nivou, izuzetno brzo donose odluke o tome da li će uopšte nastaviti da istražuju sadržaj koji je pred njih stavljen. Neki čak smatraju da se nije smanjio vremenski raspon poklonjene pažnje, već interesovanja. Iako nepopularno, ovo mišljenje je osnovano i neophodno je raditi u skladu sa njim.
Mada će vam kroz tradicionalne metode istraživanja ljudi reći ono što na svesnom nivou i misle na temu toga šta im privlači, a šta zadržava pažnju, ovim metodama vi i dalje ne ulazite u srž problematike i ne stičete puno razumevanje onoga što oni zaista osećaju. Tu na scenu stupa neuromarketing i tehnike koje će vam pomoći da se uvučete u njihovu podsvest i razumete odakle potiču reakcije koje oni imaju na vaše poruke.
Zato, ako želite da podignete svoju reputaciju na viši nivo, da ostvarite dugoročne rezultate koji će kontinuirano donositi vrednost vašem brendu, neophodno je ulagati u inovacije, kako u istraživanju, tako i u implementaciji novih rešenja.
Samo neke od primera kako je neuromarketing unapredio neke od najvećih brendova na svetu možete pročitati u nastavku.
Mercedes
Neuro istraživanja su pomogla stručnjacima automobilske kompanije “Mercedes” da dođu do saznanja koji su to okidači koji navode potencijalne kupce da deo svog budžeta usmere u kupovinu novog automobila. Neka od saznanja su uticala na tehničke izmene u zvuku zatvaranja vrata, ali i samom mirisu unutrašnjosti automobila.
Coca-Cola
Ne može se pričati o marketingu bez spominjanja Coca-Cola brenda. Brend menadžeri ove kompanije kreirali su takvu sliku u svesti potrošača da sam zvuk otvaranja limenke, specifična nijansa crvene boje i ispis na ambalaži utiče na odluku o kupovini. Iako se slepim testiranjem kupci češće opredeljuju za brendove kao što je Pepsi, otvorenih očiju će i dalje iz frižidera radije izvući Coca-Cola limenku.
Koncept megamarketa
Raspored proizvoda u megamarketima je takođe proizvod neuromarketinških istraživanja. Jeftiniji proizvodi po koje često dolazite svakodnevno, smešteni su u dubini prodavnice, da biste na putu do njih primetili i veliki broj drugih i skupljih, koji vam verovatno nisu potrebni, ali će ipak pronaći mesto u vašoj korpi. Takođe, slatkiši, bombone i lizalice su najčešće smešteni ispod kase ili na nižim policama, u nivou očiju deteta koji će od roditelja sigurno tražiti ovu poslasticu prilikom kupovine.
Barak Obama
Ne iznenađuje činjenica da je stručni tim bivšeg američkog predsednika takođe ulagao u inovativne pristupe istraživanjima. Tako su, na osnovu neuro istraživanja, došli do rezultata da određene kombinacije slike, pozicije dugmeta i promotivne poruke na donatorskom sajtu, utiču bolje na ljude koji žele da ulože u kampanju. Na ovaj način je tim Baraka Obame prikupio čak 60 miliona dolara više.
Enrike Penja Nijeto
Ovaj lider je otišao korak dalje i pre gotovo 10 godina sproveo je nešto o čemu se na našim prostorima i dalje samo priča. Naime, on je instalirao kamere na svoje promotivne bilborde i kroz analizu reakcija prolaznika dolazio do informacija o tome kako se oni osećaju. Takođe je kroz predizborna istraživanja, koristeći se principima neuromarketinga, merio kako ljudi reaguju na njegove govore, poruke i debate. Suvišno je naglašavati da je odneo ubedljivu pobedu na izborima.
Ahmet Davutoglu
Ovaj turski lider na početku svoje karijere nikako nije bio među omiljenima. Međutim, on je toga bio svestan, pa je angažovao tim koji je pratio reakcije javnosti na njegovu pojavu i poruke koje šalje. U skladu sa rezultatima, govori su korigovani i vremenom je Davutoglu postao jedan od najharizmatičnijih lidera na turskoj političkoj sceni.
Kako funkcioniše neuro ispitivanje?
Da bismo došli do preciznih informacija o tome zašto vaša ciljna grupa donosi određene odluke i na osnovu čega formira mišljenje o vašem brendu, služimo se inovativnim metodama i različitim tehnikama ispitivanja. U zavisnosti od potreba klijenta, ali i kompleksnosti cilja istraživanja, neuro istraživanje radimo na grupama od 10, 20 ili 30 ispitanika.
Naši biofeedback i neurofeedback aparati mere sledeće parametre:
- * EMG - snimanje električnih potencijala mišića, napetosti, grčenja i opuštanja prilikom posmatranja određenih promotivnih materijala;
- * BVP - merenje pulsa i eventualnog ubrzanja broja otkucaja srca tokom izloženosti nadražajima;
- * Respiracija - merenje udaha i izdaha, praćenje dijafragme i disanja;
- * Temperatura - merenje temperature u krvi preko prsta;
- * SC - merenje električne provodljivosti kože, kao i znojenja i reakcija na eksterne stimuluse;
- * EEG - merenje električnih aktivnosti mozga;
- * Eye tracking - merenje pokreta očiju, zadržavanja na određenim tačkama, brzine i pravca pogleda.
Budite među pionirima na našim prostorima koji su, poput svetskih brendova i nekih od najvećih političkih imena na svetu prepoznali značaj neurološkog ispitivanja i neuromarketinga i implementirali ove principe u svoje strategije.
Kontaktirajte nas da zajedno zavirimo u podsvest vaše ciljne grupe.
