Informacije su uvek davale moć onom ko ih poseduje, a kada imate kvalitetne podatke vi imate moć da prodate sve.
Ukoliko znate stavove klijenata/kupaca lakše ćete na njih uticati. Upoznajte korisnike vaše usluge/proizvoda uz pomoć fokus grupa.
Bilo da želite da plasirate novi proizvod na tržište ili pak krećete u političku kampanju, neophodno je da znate, kako biste uspeh postigli, šta vaši kupci, odnosno glasači misle, žele, u šta veruju, šta očekuju. Svoj marketing morate planirati u skladu sa onim šta tržište traži i pronaći najbolji put da ostvarite svoj cilj.
Fokus grupe su važan alat za dobijanje povratnih informacija u vezi vaše ponude. One pružaju kompanijama mogućnost da diskutuju o novim proizvodima ili promenama starog i testiraju ih pre puštanja u javnost. Ovo može da pruži neprocenjive informacije o potencijalnoj prihvaćenosti proizvoda/usluge na tržištu.
Kako izgledaju fokus grupe?
Fokus grupa je oblik kvalitativnog istraživanja u kojem se kod grupe ljudi ispituju mišljenja, verovanja i stavovi o nekom proizvodu, usluzi, konceptu, reklami, ideji, ili vizualu. Na koji način? Grupa od 8 do 12 ljudi diskutuje na određenu temu, na prirodan, neformalan način. Razgovor vodi moderator i traje najčešće 1 do 2 sata. U toku fokus grupe, snima se audio i video zapis, a istovremeno moguće je pratiti tok intervjua iz susedne prostorije.
Zašto izabrati fokus grupe:
-Iskazivanje dubljh, detaljnijih razmišljanja o navikama, verovanjima, stavovima
-Posmatranje učesnika u prirodnom, svakodnevnom okruženju
-Mogućnost praćenja i uticanja na tok diskusije (ubacivanje novih učesnika)
-Neposredna interakcija istraživača i učesnika
Cilj svake fokus grupe, a ono što je ujedno i benefit za samu organizaciju, bila ona političkog ili privrednog karaktera, je da dobijete detaljnije mišljenje o vašem proizvodu, usluzi ili kampanji.
Diskusija u fokus grupama često se koristi kao kvalitativni pristup za dublje razumevanje socijalnih pitanja. Metoda ima za cilj dobijanje podataka od namerno odabrane grupe pojedinaca, a ne od statistički reprezentativnog uzorka šire populacije. Nasumično odabrani ispitanici nikada nisu pogodan uzorak za dobijanje pravih informacija, a vama su potrebne prave informacije, zar ne?
Fokus grupa omogućava istraživaču da prikupi više informacija u kraćem vremenskom periodu, obično dva sata. Ovaj metod ispitivanja može pružiti uvid u komplikovane teme gde su mišljenja ili stavovi uslovljeni ili gde se oblast ispitivanja odnosi na višeznačno ponašanje ili motivaciju. Takođe su korisne da pomognu istraživaču da se pripremi za studiju šireg obima.
Neke važne tačke koje treba imati na umu prilikom organizovanja fokus grupa su obezbeđivanje ravnomernog učešća, pažljivo formulisanje ključnih pitanja, održavanje neutralnog stava i izgleda i rezimiranje sesije kako bi se mišljenja odražavala ravnomerno i pošteno.
Detaljan izveštaj dobija se nakon završetka sesije. Sva zapažanja tokom sesije zabeležena su u izveštaju.
U saradnji sa nama o ovome ne morate brinuti, jer upravo ovo je naša specijalnost i to je ono što nas izdvaja u ovoj branši.